Hem >
Mitt paket var skadat vid mottagandet – vad gör jag?

Mitt paket var skadat vid mottagandet – vad gör jag?

Får du ett paket med synliga tecken på skador under transporten rekommenderar vi att du tar emot paketet med förbehåll, eller att du öppnar paketet medan fraktbolagets personal ser på. Är innehållet skadat kan du anmäla en skada till det aktuella fraktbolaget, vilket också är en fördel för dig när det gäller att visa att skadan uppstått under transporten. Fraktbolaget kan ofta hjälpa dig att göra anmälan. Gör du en anmälan får du gärna meddela oss samtidigt.

Tar du emot paketet med förbehåll bör du invända mot paketets skick och få fraktbolagets kvittens på att du tagit emot det med förbehåll.

Du kan också välja att neka att ta emot ett skadat paket. Det kommer då i retur till oss för kreditering.

Är skadan inte synlig vid mottagandet har du fortfarande möjlighet att anmäla den, men vi uppmanar dig att kontakta fraktbolaget så snart som möjligt.

Kontakta fraktbolaget

Bring: Kundservice 0770-11 33 00. Telefonen är bemannad vardagar 08.00–17.00. Chatt: bring.se/privat/kundservice/kontakta-oss

Instabox: Mejla info@instabox.se, ring 010-206 90 01 eller skicka ett sms till 71020. Öppettider mån–fre 08.00–21.00, lör–sön 09.00–21.00.

Är du osäker på vad du ska göra är du alltid välkommen att kontakta vår kundservice på kundservice@inkpro.se.

Välj din skrivare här

Hjälp mig att hitta min skrivare

FRI
FRAKT

Då kan du enkelt beställa om här och få dessa fördelar:

Utan att leta efter din skrivare igen

Justera enkelt färger och antal

Vi fyller i alla dina uppgifter

Alltid fri frakt när du beställer om

Få en länk till din ombeställningssida skickad direkt.

Ingen kod

Ingen inloggning

Bara beställ om

Om den angivna e-postadressen matchar en tidigare order har vi skickat länken till den e-postadressen.

Prova med en annan e-postadress

Du kan även söka här

Vanliga frågor om leverans

Hur snabbt kan ni leverera?

Beställningar gjorda på vardagar före kl. 17.00 skickas samma dag, om inget annat anges på hemsidan och i din orderbekräftelse. Den genomsnittliga leveranstiden är 2–4 vardagar. Vi reserverar oss för slutsålda varor.

Läs mer om våra leveranstider här.

Vilka fraktbolag använder ni och vad kostar leveransen?

Vi levererar dina paket med Bring, DHL och Instabox, och du kan räkna med en leveranstid på 2–4 vardagar om varan finns i lager. Priset på leveransen beror på vilket leveranssätt du väljer, och om du handlar som privatperson eller företag.