Handelsvillkor

Handelsvillkor - Villkor för handel på inkpro.se

Här är våra regler och villkor

Slutsats av avtalet

Du måste vid varje köp acceptera villkoren i handelsvillkoren. Du uppmanas att läsa villkoren noggrant och göra dig medveten om de skyldigheter och rättigheter att villkoren ger dig.

Alla avtal görs på svenska.

Priser

Alla priser på InkPro är i svenska kronor (SEK) och inkluderar 25% moms, om du agerar som en individ. Vid företagsköp ska du ange ditt momsregistreringsnummer i kassan, så dras moms av. Alla priser är löpande och uppdateras regelbundet. InkPro webshop uppdateras dagligen men felprissättningar kan förekomma.

Garanti

Alla våra produkter omfattas av konsumentköpslagen om 2 års reklamationsrätt. Reklamationsrätten innebär att du som kund har rätt att reklamera brister i en produkt som uppstått inom de 2 år efter köp. Det är dock en förutsättning att dessa brister inte är orsakade av felaktig användning av produkten. Beroende på situationen, får du antingen produkten reparerad eller utbytt, återbetalning eller avdrag på priset om reklamationen är berättigad.

Om du upptäcker ett fel i produkten, ska du skicka en reklamation inom rimlig tid. Om du väntar för länge, kan du förlora din rätt att få felet åtgärdat. Detta gäller om det har gått mer än två månader efter att du upptäckt felet fram till att du klagar.

Om du har mottagit defekta eller felaktigt levererat varor eller vill klaga på en produkt, vänligen kontakta InkPro innan varorna returneras, så att du kan få korrekt returadress. Om reklamationen är berättigad återbetalar vi dina (rimliga) fraktkostnader. Produkter som ska returneras ska packas försiktigt med eventuellt skyddsmaterial. Kom ihåg att be om ett kvitto för transport så att vi kan ersätta dina leveranskostnader. OBS: Vi får inte paket som skickas med postförskott eller liknande.

Betaling

Qliro är INKPRO betalleverantör och hanterar betaltransaktioner i kassan. När du väljer Swish ser du därför att betalmottagaren är Q*INKPRO vilket betyder att det är Qliro som är mottagare av pengarna för köpet och hanterar betalningen åt INKPRO

Returer

Som en privat kund, har du 120 dagar för att ångra ditt köp från InkPro. Du måste inom 120 dagar efter mottagandet meddela oss att du vill ångra ditt köp. Meddelandet ska vara skriftligt och skickas i en mejl till kundeservice@inkpro.se. I ditt mejl ska du informera oss om varför du ångrar ditt köp. Du kan också välja att utfylla vår standardblankett och skicka den med i din retur. Du hittar vår standardblankett här. Det är du själv som betalar frakten för din retur och är därmed ansvarig för varan fram till att den blir leverad till oss.

Du kan även returnera en vara genom att inte acceptera leveransen eller inte hämta den hos postombudet, så skickas den automatiskt tillbaka till oss. Observera att du fortfarande måste meddela oss skritligen om din önskan om retur till oss skriftligen.

Utvärdering av varan som skickas tillbaka

Om den ursprungliga produkten testas utöver vad som beskrivs ovan, anser vi det som används, vilket innebär att du vet förtret inköps bara få en del eller inget av köpesumman tillbaka, beroende på produktens kommersiella värde.

OBS: Om du tar bort / bryter folieförseglingen eller försöka sätta in originalprodukter i skrivaren, så förminskar du produktens värde. Om ytterförpackningen är trasig eller om patronen är exponerad, kommer varans värde vara näst intill obetydlig / värdelös.

För att vara säker på att få hela summan tillbaka, måste du undvika att bryta ytterförpackningen på skrivarpatroner. Det är alltid en bra idé att se till att det är rätt sorts bläckpatroner som beställs innan du öppnar den yttre förpackningen - om du är osäker, kan du alltid fråga oss. Du kan kontakta oss här

Vi rekommenderar att returnera varan i tillverkarens originalförpackning och säkert förpackad i en lämplig kartong/emballage. Undvik att sätta klistermärken eller skriva direkt på tillverkarens originalförpackningen – detta ska göras på kartongen som du förpackar varan i.

När vi har mottagit varan och kontrollerat att det uppfyller villkoren för tillbakadragandet kan användas, återbetalas hela köpeskillingen till dig via samma betalningsmetod som används i inköp, vilket kan ta upp till 10 dagar. I händelse av en funktionsnedsättning som du är skyldig att dras av från köpesumman. Vi återbetalar alla betalningar från dig, inklusive leveranskostnader (exklusive extra kostnader som ett resultat av ditt eget val av annat leveranssätt än den billigaste typen av standardleverans som erbjuds av oss), är via banköverföring det viktigt att du informerar oss om din registreringsnummer och kontonummer. Om vi ​​anser att villkoren inte är uppfyllda, för att kunna använda denna rätt, kommer vi att kontakta dig via. e-post med angivande av skälen för detta

Om du ångrar ditt köp, ska varan skickas till:

InkPro (Nordico Supply)
Hobrovej 55
DK-2610 Rødovre
Denmark

OBS: Vi mottar inte paket skickade som postförskott.

Detta gäller endast för originalprodukter. Alla kompatibla produkter omfattas av vår 100% nöjdhetsgaranti.

Hantering av personuppgifter

För att genomföra en order via InkPro's webbplats, måste du registrera dig med följande personuppgifter:

Namn, adress och e-postadress.

Vi registrerar dina personuppgifter endast i syfte att leverera varor till dig. Personlig information som registrerats med InkPro och lagras i 5 år, varefter de raderas.

När vi erhåller personlig information via vår hemsida, sker det alltid med ditt uttryckliga medgivande, så att du informeras om exakt vilken information som samlas in och varför.

Den information som lämnas till InkPro, vill aldrig överföras eller säljas till tredje part och vi sparar inte någon känslig personlig information.

Hos InkPro använder trafikstock cookies. Detta är ett system som samlar information om antalet besökare, var de kommer ifrån och så vidare. Syftet är att optimera funktionen på webbplatsen till förmån för kunderna.

Data Controller är Nordico Supply AB.

Som registrerad hos InkPro, har du alltid rätt att invända mot registreringen. Du har också rätt att ta del av de uppgifter som registreras om dig. Om du vill ha en kopia av orderbekräftelsen kan du få denna skickad till dig. The Digital Service Act ger dig dessa rättigheter och skydd av personuppgifter. Ytterligare frågor riktas till Toner Ltd e-post: kundeservice@inkpro.se

När du ringer in till InkPro för vidare hjälp från kundtjänst spelas samtalet in för transkribering. Transkriberingen används sedan för kvalitetssäkring. Inspelningen sparas i 30 dagar och därefter raderas den. Om du inte önskar att samtalet spelas in kan du meddela detta till agenten som tar emot ditt samtal när det är din tur så stoppar denne inspelningen i enlighet med din önskan.

Användande av cookies

En cookie är en symbol för det faktum att en användares beteende på ett nätverk registreras hos användaren (via användarens hårddisk). På så sätt sparar servern (t ex en hemsida) information till användarens nästa besök. Det lagras inte personlig identifierbar information i en cookie, utan information om användarnas beteende på en webbplats, t ex en automatiskt angivet användarnamn vid inloggning till en särskild avdelning på webbplatsen.