Frågor om leverans

Frågor om leverans

Här hittar du svaren på de vanligaste frågorna om leverans. Om du inte hittar svaret på din fråga är du alltid välkommen att kontakta vår kundtjänst på e-post: kundservice@inkpro.se.

---

Fråga Vad kostar frakten?

Det billigaste fraktalternativet kostar 39 kr till paketbox, och alla priser kan du se på leveranspriser.

---

Fråga Vilket fraktföretag använder ni?

Svar: Vi levererar våra paket med Bring, DHL, Instabox och Bring. Den genomsnittliga leveranstiden är 1-3 vardagar.

---

Fråga: Hur lång är leveranstiden / Hur snabbt kan ni leverera?

Beställningar utförda på vardagar innan kl. 17:00 skickas samma dag om varan finns i lager.

Det vill säga, om du lägger en beställning på en tisdagen klockan 17, kommer du sannoligen få paketet levererat på torsdagen. Längre leveranstider kan förekomma om du befinner dig i den norra delen av Sverige.

---

Fråga: Var är mitt paket?

Svar: Du kan spåra ditt paket via spårningslänken som vi skickade till dig i ditt kvitto den dag ditt paket blev skickat från oss. 

Vi har också skickat en mejl med rubriken ‘’ditt paket är på väg’’, där du kan hitta din spårningslänk.

Om ditt paket är klart för avhämtning och om du inte har mottagit en mejl med en kod att hämta ut ditt paket med, ber vi dig titta i din spam/skräppost för att se om mejlen kan ha hamnat där.
Anledningen kan också vara att du har skrivit in fel e-postadress vid beställning och därmed inte mottagit en mejl.

Om du inte är hemma, så kommer postföretaget att kontakta dig via e-post/sms.

Om postföretaget inte kan komma i kontakt med dig, så kommer ditt paket levereras till ett postombud i närheten och du blir informerad via e-post/sms från postföretaget om vart du kan hämta paketet.

Om du inte kan få någon information från länken, så kan du alltid kontakta vår kundservice på e-post: kundservice@inkpro.se.

---

Fråga: Jag har frågor eller vill ändra min leverans, vad gör jag?

Svar: Om vi ​​redan har skickat ditt paket behöver du vanligtvis kontakta fraktbolaget.

 

Early Bird: Her kan du alltid kontakta vår kundservice på e-post: kundservice@inkpro.se.

 

Bring: Kontakta Bring kundservice:

Kundservice dygnet runt:
0770-11 33 00

Telefonen är bemannad vardagar 08.00–17.00.
Chat = https://www.bring.se/privat/kundservice/kontakta-oss

 

Instabox: Mejla till info@instabox.se

Ring Instabox på 010-206 90 01

Skicka ett sms till 71020

Öppettider

• mån–fre 08:00–21:00
• lör–sön 09:00–21:00